El presente trabajo de investigación titulado “Compromiso Organizacional y Desempeño Laboral en el RENIEC, oficina zonal de Huaraz, 2014”, estuvo orientado a determinar la relación que existe entre ambas variables. Las autoras del estudio son las egresadas de la Escuela de Administración, Lady Sapacayo Velasquez y Cintya Gissela Espinoza Mena.
El tipo de Estudio que se utilizo fue descriptivo con una metodología cualitativa con respecto al objetivo principal, y una metodología cuantitativa en cuanto a los objetivos específicos en cuanto se refiere al nivel de compromiso organizacional de los trabajadores.
La población estuvo constituida por 12 trabajadores del RENIEC Huaraz de los cuales se encuestaron a 11 excluyendo al administrador de la Oficina. Los instrumentos que se utilizaron para recuperar la información fueron el cuestionario y la guía de entrevista.
Los resultados evidencian que el compromiso organizacional influye desfavorablemente en el desempeño laboral de los trabajadores del RENIEC, Oficina zonal de la ciudad de Huaraz en el año 2014. Así mismo, según datos obtenidos a través del cuestionario, se evidencia que existe un bajo nivel de compromiso organizacional y nivel medio de desempeño en los trabajadores. Es decir, el compromiso organizacional influye desfavorablemente en el desempeño laboral de los trabajadores de la institución del RENIEC, Oficina Zonal de Huaraz en el año 2014. Se observa que la relación entre ambas variables a través del Rho de Spearman es mayor a cero. La relación tiene un 39% de relación entre ambas variables. En otras palabras existe una relación entre el compromiso organizacional y el nivel de desempeño laboral explicado en ese porcentaje. También se hizo notar que el nivel de compromiso organizacional del RENIEC, Oficina zonal de la ciudad de Huaraz en el año 2014, es bajo. Como se aprecia en los resultados, casi en tres cuartos de los trabajadores el nivel de compromiso organizacional es, efectivamente, bajo.
Su resultado no debiera contradecir los conocimientos existentes y resulta arbitraria al manifestar: el compromiso organizacional influye desfavorablemente en el desempeño laboral, entendiendo que no es adecuado que el trabajador tenga compromiso organizacional.